Helpdesk

Rispondiamo alle vostre domande

L’helpdesk, il servizio di supporto tecnico di Archimedia, è il vostro interlocutore in caso di domande in merito a KlaroNet.

L'accessibilità e la competenza delle soluzioni sono i pilastri principali del nostro servizio di supporto ai clienti.

La consulenza offerta vi sarà d’aiuto per rispondere alle molteplici domande tecniche che sorgono durante l’utilizzo dei prodotti di Archimedia.

Il nostro helpdesk è raggiungibile per telefono, via fax e per e-mail. È inoltre possibile accordare una teleassistenza aggiuntiva.

I servizi offerti dall’helpdesk di Archimedia sono a vostra disposizione previa stipulazione di un contratto di manutenzione valido.

I vantaggi

• Supporto all’utenza rapido e competente

• Assistenza in caso di domande tecniche su KlaroNet

• Supporto tecnico di teleassistenza

• Trattamento immediato di richieste di servizio

• Documentazione professionale dei casi di avaria e sulla loro risoluzione

• Installazione iniziale di KlaroNet

• Supporto durante la migrazione a nuove versioni o ad aggiornamenti