Helpdesk

Rispondiamo alle vostre domande

L’helpdesk, il servizio di supporto tecnico di Archimedia, è il vostro interlocutore in caso di domande in merito a KlaroNet.

L'accessibilità e la competenza delle soluzioni sono i pilastri principali del nostro servizio di supporto ai clienti.

La consulenza offerta vi sarà d’aiuto per rispondere alle molteplici domande tecniche che sorgono durante l’utilizzo dei prodotti di Archimedia .

Il nostro helpdesk è raggiungibile per telefono, via fax e per e-mail. È inoltre possibile accordare una teleassistenza aggiuntiva.

I servizi offerti dall’helpdesk di Archimedia sono a vostra disposizione previa stipulazione di un contratto di manutenzione valido.

I vantaggi

• Supporto all’utenza rapido e competente

• Assistenza in caso di domande tecniche su KlaroNet

• Supporto tecnico di teleassistenza

• Trattamento immediato di richieste di servizio

• Documentazione professionale dei casi di avaria e sulla loro risoluzione

• Installazione iniziale di KlaroNet

• Supporto durante la migrazione a nuove versioni o ad aggiornamenti